Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Koordynator Pacjentów
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Koordynatora Pacjentów, który będzie pełnił kluczową rolę w zapewnieniu sprawnej i skutecznej obsługi pacjentów w placówce medycznej. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zarządzanie procesem przyjęcia pacjenta, koordynację wizyt, komunikację między pacjentem a personelem medycznym oraz monitorowanie jakości świadczonych usług. Koordynator Pacjentów działa jako łącznik pomiędzy pacjentem a zespołem medycznym, zapewniając, że każdy pacjent otrzymuje odpowiednią opiekę w odpowiednim czasie.
Do głównych zadań Koordynatora Pacjentów należy organizacja harmonogramów wizyt, przypominanie pacjentom o terminach, pomoc w wypełnianiu dokumentacji medycznej, a także udzielanie informacji na temat procedur i dostępnych usług. Osoba ta musi wykazywać się wysokim poziomem empatii, cierpliwości oraz umiejętnościami komunikacyjnymi, aby skutecznie wspierać pacjentów w trudnych sytuacjach zdrowotnych.
Koordynator Pacjentów współpracuje z lekarzami, pielęgniarkami, rejestratorami medycznymi oraz innymi członkami zespołu, aby zapewnić płynność procesów i minimalizować czas oczekiwania pacjentów. Wymagana jest dobra znajomość systemów informatycznych używanych w służbie zdrowia oraz umiejętność pracy pod presją czasu.
Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w pracy w środowisku medycznym, znać zasady ochrony danych osobowych (RODO) oraz wykazywać się wysoką kulturą osobistą. Praca na tym stanowisku wymaga również zdolności organizacyjnych, samodzielności oraz umiejętności rozwiązywania problemów.
Jeśli jesteś osobą zorientowaną na pacjenta, potrafisz efektywnie zarządzać czasem i chcesz mieć realny wpływ na jakość opieki zdrowotnej, ta rola może być dla Ciebie idealna.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Koordynowanie harmonogramów wizyt pacjentów
- Udzielanie informacji na temat procedur medycznych
- Współpraca z personelem medycznym w celu zapewnienia ciągłości opieki
- Pomoc pacjentom w wypełnianiu dokumentów
- Monitorowanie jakości obsługi pacjentów
- Zarządzanie komunikacją między pacjentem a zespołem medycznym
- Obsługa systemów rejestracji medycznej
- Rozwiązywanie problemów pacjentów i zgłaszanie ich odpowiednim działom
- Organizacja transportu medycznego w razie potrzeby
- Zapewnienie zgodności z przepisami RODO
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w pracy w placówce medycznej lub pokrewnej
- Znajomość systemów informatycznych w ochronie zdrowia
- Wysoka empatia i umiejętności interpersonalne
- Dobra organizacja pracy i samodzielność
- Znajomość przepisów dotyczących ochrony danych osobowych
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Komunikatywność i kultura osobista
- Wykształcenie średnie lub wyższe (preferowane kierunki medyczne lub administracyjne)
- Zdolność do rozwiązywania problemów
- Gotowość do pracy zmianowej
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy z pacjentami?
- Czy znasz systemy informatyczne wykorzystywane w służbie zdrowia?
- Jak radzisz sobie w sytuacjach stresowych?
- Czy posiadasz wiedzę na temat przepisów RODO?
- Jakie są Twoje mocne strony w pracy zespołowej?
- Czy masz doświadczenie w organizowaniu harmonogramów?
- Jakie są Twoje oczekiwania względem tej roli?
- Czy jesteś gotowy/a do pracy w systemie zmianowym?
- Jakie działania podejmujesz, aby poprawić jakość obsługi pacjenta?
- Czy masz doświadczenie w pracy z dokumentacją medyczną?
